La présente politique explique quelles données personnelles ELDEX collecte sur le site eldex.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
Responsable du traitement
SASU ELDEX, 16 rue des Lys, 31290 Villefranche-de-Lauragais, représentée par Laurent DESPAUX, Président. Contact : contact@eldex.fr.
Données collectées
Formulaire de contact : société, nom, prénom, adresse e-mail, sujet et message.
Prise de rendez-vous en ligne (Microsoft Bookings) : nom, adresse e-mail et créneau choisi.
Portail support : voir la politique de confidentialité du portail support.
Finalités et base légale
Vos données servent à répondre à vos demandes et à organiser nos échanges (mesures précontractuelles), ainsi qu’à suivre la relation avec nos clients (intérêt légitime). Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
Prospects : 3 ans après notre dernier échange. Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par ELDEX uniquement, avec l’aide des prestataires techniques nécessaires au service : OVH (hébergement du site, France), Microsoft (prise de rendez-vous), Zoho (portail support), Brevo (envoi d’e-mails).
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@eldex.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).